3.1.15 AUDIT DU FONCTIONNEMENT DES SERVICES TECHNIQUES 

L’audit du fonctionnement des services techniques permet d’identifier les axes d’amélioration et de renforcer la performance et la qualité des prestations techniques au sein de la collectivité territoriale en termes d’efficacité, d’efficience et de qualité des prestations techniques délivrées par ces services. Cet audit permet de contribuer à optimiser l’utilisation des ressources et à assurer un meilleur service aux citoyens. 

Méthodologie de la consultation

Nos auditeurs procèderont à l’audit du fonctionnement des services techniques de votre collectivité territoriale selon le schéma de contrôle décrit ci-dessous. 

Définition de l’objectif de l’audit : 

• Clarification des objectifs spécifiques de l’audit des services techniques. Il s’agit d’évaluer l’organisation, les procédures de travail, les compétences du personnel, les moyens matériels, etc. 

Constitution de l’équipe d’audit : 

• Constitution de l’équipe d’audit comprenant des experts techniques, des responsables des services concernés et des spécialistes en gestion et en organisation. 

Collecte des informations : 

• Collecte de tous les documents pertinents liés au fonctionnement des services techniques, tels que les rapports d’activités, les organigrammes, les procédures opérationnelles, les plans de maintenance, etc. 

Analyse de l’organisation et des procédures : 

• Analyse de l’organisation des services techniques, de la répartition des tâches, des procédures de travail et des flux d’information. 

Vérification des compétences du personnel : 

• Évaluation des compétences du personnel des services techniques en fonction des missions qui leur sont confiées. 

Contrôle des moyens matériels : 

• Contrôle de l’état et de la disponibilité des moyens matériels utilisés par les services techniques pour assurer leurs missions. 

Évaluation des performances : 

• Évaluation de l’efficacité et de l’efficience des services techniques en termes de délais, de coûts et de qualité des prestations délivrées. 

Analyse des risques et des contrôles internes : 

• Identification des risques potentiels liés au fonctionnement des services techniques et évaluation des contrôles internes mis en place pour les atténuer. 

Préparation du rapport d’audit : 

• Présentation des résultats de l’audit du fonctionnement des services techniques dans un rapport détaillé mettant en évidence les points forts, les points faibles et les recommandations. 

Présentation des résultats : 

• Présentation du rapport d’audit aux responsables de la collectivité territoriale et aux élus, en favorisant un échange constructif pour faciliter la mise en œuvre des recommandations. 

Suivi et mise en œuvre des recommandations : 

• Contrôle du suivi des recommandations de l’audit et de leur mise en œuvre dans les délais prévus 

Montant prévisionnel du coût de la prestation de service de consultation

Nous vous adresserons un devis prévisionnel du coût de la prestation de service de consultation établi en fonction de la taille de votre collectivité territoriale ou de votre établissement public (strate de population, importance du budget, volume d’activité et importance de l’effectif employé).